Jak jsme dokázali snížit čekací dobu pacientů u lékaře v průměru o 24 minut?
Frssonty, fronty a zase fronty..
Dlouhé fronty v čekárnách představují problém nejen pro pacienty, ale také pro zdravotnický personál. Nepřehledná organizace příchodů, časté dotazy na recepci nebo ruční vyvolávání pacientů zbytečně zatěžují sestry i lékaře.
Právě proto dodáváme profesionální vyvolávací systémy, které pomáhají organizovat provoz ambulancí, poliklinik i velkých nemocnic.
Méně administrativy, více času na pacienty
Moderní vyvolávací systém automatizuje celý proces od vydání pořadového lístku až po přivolání pacienta do ordinace. Personál nemusí řešit organizaci front a může se více soustředit na samotnou zdravotní péči.
Mezi hlavní přínosy patří:
- přehledná organizace čekajících pacientů,
- nižší zatížení recepce a sester,
- rychlejší odbavení pacientů,
- zobrazení pořadí na informačních displejích,
- možnost vyvolávání z ordinace jediným tlačítkem.
V průměru o 24 minut kratší čekání
Na základě zkušeností z realizovaných projektů jsme u vybraných pracovišť pomohli snížit průměrnou čekací dobu pacientů až o 24 minut. K tomuto výsledku nepřispívá vyšší počet lékařů, ale efektivnější organizace provozu a odstranění zbytečných prostojů.
Pacienti mají navíc neustálý přehled o průběhu odbavení, což výrazně snižuje nejistotu i množství dotazů na personál.
Profesionální řešení pro zdravotnictví
Naše vyvolávací systémy navrhujeme podle konkrétních potřeb zdravotnického zařízení. Součástí řešení mohou být tiskárny pořadových lístků, informační LCD displeje, přepážkové terminály, dotykové kiosky i software pro správu celého systému.
Pomáháme nemocnicím, poliklinikám i specializovaným ambulancím zefektivnit provoz, zlepšit komfort pacientů a uvolnit zdravotníkům více času na to nejdůležitější – kvalitní péči.